政务微信
市十六届人大常委会第三十次会议听取和审议了市人民政府秘书长汪占元所作的《关于市十六届人大五次会议代表建议、批评和意见办理情况的报告》。常委会组成人员认为，今年市政府及各承办单位高度重视代表建议办理工作，能够认真落实办理工作要求，积极采取有效措施，努力解决代表提出的问题，办结率较去年提升3.2个百分点，一批群众急难愁盼问题得到有效解决。在充分肯定成绩的同时，必须正视存在的问题，如局部压力传导不够，一线落实有差距；沟通有效性不够，互动联动不足；办理工作深挖细究不够，长效机制仍需完善。
常委会全体会议对报告进行了满意度表决，表决结果为满意。会议就进一步做好代表建议办理工作，提出如下审议意见：
进一步提高思想认识，强化责任落实。
承办部门要深刻认识代表建议办理工作的重要性，切实增强责任感和使命感，将办理工作融入经济社会发展大局来谋划和推动，作为密切联系群众、接受人民监督、改进政府工作的重要举措持续跟进落实。加强对办理工作的组织领导，精准厘清市、县和部门责任，科学制定解决方案，严格落实领导把关责任，强化牵头部门和分管领导的统筹责任，着力在落实办成上下功夫，增强代表的认可度。
进一步强化办理措施，提升办理质量。
承办部门要积极探索创新办理工作方式方法，提高办理工作的针对性和实效性。对于一些涉及面广、办理难度大的建议，“一把手”要跟进盯办，可以组织专家学者进行论证，寻求可行解决方案，推动问题的实质性解决，不断提高办理工作质量和水平。对于一些与群众利益密切相关的建议，可以通过召开听证会、征求群众意见等方式，充分了解民意，使办理工作更加符合实际。要加强与代表的有效沟通，构建全程双向联动机制，通过邀请代表参与实地调研、座谈研讨、现场会商等形式，充分听取代表的意见和建议，真正做到办理前联系、办理中沟通、办理后回访，不仅要了解代表对建议办理的具体要求，征询解决思路，还要向代表介绍相关政策法规，通报工作进展情况，争取代表的理解和支持，让代表不仅要对办理态度满意，还要对办理结果满意。
进一步完善长效机制，务求办理实效。
承办部门要注重从源头上、根本上解决问题，建立健全解决问题的长效机制。对于代表建议中反映的共性问题和反复出现的问题，特别是长期困扰基层的问题、制约发展的瓶颈问题要进行深入分析研究，查找问题的根源，积极争取上级的支持，制定切实可行的解决方案，完善相应的工作机制。对于特别重大、影响深远的建议可纳入“十五五”规划予以推动。同时，加强对已解决问题的跟踪回访，防止问题反弹，巩固办理工作成果。对跨年度办理的建议以及上年度办理的B类、C类建议，要适时组织“回头看”，重点核查B类建议是否按计划推进，特别是目前C类的13件建议是否纳入工作安排。探索代表建议办理效果评估机制，对办理工作进行全面评估，重点评估问题解决的针对性、实质性推动程度和社会认可度，对责任不落实、办理不扎实的建议复盘整改，防止刻意追求满意度，切实提高办成率。
